// Για εστιατόρια και καφέ
Το τηλέφωνο χτυπά στην αιχμή. Τα μηνύματα δεν χρειάζεται να περιμένουν.
Ωράριο, διεύθυνση, χορτοφαγικά πιάτα, κρατήσεις — οι ίδιες ερωτήσεις κάθε μέρα, σε Instagram, Messenger και σχόλια. Το AI τις απαντά· εσείς μαγειρεύετε.
Τα κανάλια που χρησιμοποιούν συνήθως οι πελάτες σας
- Messenger
- Σχόλια Instagram
- Σχόλια TikTok
- Google Business
- Google Maps
// Εστιατόρια & καφέ
Τι απαντά το AI — και τι έρχεται σε εσάς.
Παραδείγματα ερωτήσεων. Το AI απαντά μόνο όσα έχετε γράψει στις κάρτες Γνώσης σας.
Διάγραμμα: οι ερωτήσεις των πελατών χωρίζονται σε δύο στήλες — όσες απαντά το AI από τις κάρτες Γνώσης, και όσες πηγαίνουν σε εσάς.
Απαντά το AI, αμέσως
- Είστε ανοιχτά Κυριακή μεσημέρι; — από την κάρτα «Ωράριο»
- Έχετε vegan πιάτα; — από την κάρτα «Μενού»
- Πού παρκάρω κοντά σας; — από την κάρτα «Διεύθυνση & πάρκινγκ»
- Do you take reservations? — από την κάρτα «Κρατήσεις»
Έρχεται σε εσάς
- Πόσο κοστίζει μενού για 30 άτομα; — Τιμή — δεν την έχετε εγκρίνει
- Μπορούμε να κλείσουμε όλο τον χώρο το Σάββατο; — Ειδικό αίτημα
- Σχόλιο: «Περιμέναμε μία ώρα» — Παράπονο — το χειρίζεστε εσείς
// Πώς απαντά το AI
Τρεις έλεγχοι πριν φύγει οποιαδήποτε απάντηση.
Έρχεται μήνυμα — από οποιοδήποτε κανάλι.
Υπάρχει η απάντηση σε κάρτα Γνώσης που εγκρίνατε;
Όχι → σε εσάς, με ειδοποίηση και σύνοψη μιας γραμμής
Η απάντηση αναφέρει τιμή ή αριθμό που δεν εγκρίνατε;
Ναι → μπλοκάρεται. Τιμές λέει μόνο όσες έχετε εγκρίνει
Επιτρέπετε αυτόματη απάντηση αυτή την ώρα;
Όχι → έτοιμο προσχέδιο· το στέλνετε με ένα πάτημα
Φεύγει η απάντηση, στη γλώσσα του πελάτη.
+ μετάφραση στα ελληνικά για εσάς
Αν αποτύχει έστω ένας, το AI δεν απαντά — σας ειδοποιεί με σύνοψη μιας γραμμής και έτοιμο προσχέδιο. Κι όταν απαντάτε εσείς σε μια συνομιλία, το AI σωπαίνει εκεί για 12 ώρες.
Οι κριτικές Google (Business Profile, Αναζήτηση και Χάρτες) έρχονται στο ίδιο εισερχόμενο· όσες έχουν 3 αστέρια ή λιγότερα δεν απαντώνται ποτέ αυτόματα.
// Ρωτήστε μας
Ρωτήστε μας όπου θέλετε.
Γράψτε μας από το κανάλι που προτιμάτε. Απαντάμε με την ίδια την εφαρμογή — έτσι βλέπετε από πρώτο χέρι πώς θα απαντά στους δικούς σας πελάτες.
- Emailinfo@icanhelp.ai
- WhatsApp[OWNER: σύνδεσμος WhatsApp]
- Instagram[OWNER: σύνδεσμος Instagram]
- Messenger[OWNER: σύνδεσμος Messenger]
- Viber[OWNER: σύνδεσμος Viber]
- Telegram[OWNER: σύνδεσμος Telegram]